fesstiwal słowa w piosence
--

"Cała prawda o Empiku". Bloger i były pracownik wyciągnął "wszystkie brudy

Księgarnie [06.02.15]

Niewiele jest w Polsce firm, które budzą w internecie tyle emocji, co Empik. Nie może więc dziwić rozgłos, jaki zaczęła zdobywać w sieci „Cała prawda o Empiku”, czyli wpis blogowy pisarza Łukasza Kotkowskiego, który przepracował w sklepie sieci 18 miesięcy. Wpis nie zostawia na Empiku suchej nitki…

Dział Prawo Autorskie sponsoruje ZAIKS

Kotkowski wyjaśnił na swoim blogu, że początkowo był sprzedawcą w dziale „Multimedia”, a następnie szefem sekcji. W swoim tekście autor thrillera „Fanaberia” poskarżył się niemalże na każdy aspekt funkcjonowania zatrudniającej go niegdyś sieci sprzedaży. Zaczął, co nie zaskakuje, od pieniędzy.

Z jego relacji wynika, że szeregowy sprzedawca przeważnie otrzymuje na rękę około 7 zł za godzinę pracy. Sytuacja szefów sekcji ma być niewiele lepsza. Kotkowski zaznaczył, że za taką stawkę pracownicy muszą nie tylko obsługiwać kasy, ale i pilnować ekspozycji oferowanych przedmiotów, rozkładać towar oraz obsługiwać klientów.

– Klienci wielokrotnie skarżą się, że w Empiku nie są obsługiwani. Prawda jest jednak taka, że sprzedawcy/szefowie sekcji zwyczajnie nie mają kiedy podejść do klienta i zapytać: „w czym mogę pomóc?” – wyjaśnił bloger.

Następnie Kotkowski zarzucił władzom Empiku mobbing, który miał być stosowany podczas wykonywania tzw. sprzedaży parasolowej (umbrella), która polega na proponowaniu klientowi przy kasie dodatkowych produktów. Pisarz podkreślił, że sprzedaż sugerowana musiała wpisywać się w ściśle określone oczekiwania centrali.

Aby wykonać zaplanowaną normę sprzedaży, pracownicy mieli być osobliwie motywowani.

Ogromnie żałuję, że nie mogę pokazać wam maili, jakie przychodziły do kierowników dyżurnych w tamtych okresach. Od delikatnego „jeżeli target nie zostanie wyrobiony, czekają Pana poważne konsekwencje”, poprzez krótkie „Umbrella do 13. Inaczej wypowiedzenie”, aż po „Co jest k***a z tą Umbrellą? Albo się ruszycie, albo za tydzień macie audyt!”. I tak co godzinę – napisał Kotkowski.


Przeczytaj bloga:

GLK. Informacja nadesłana

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników Portalu Księgarskiego,
nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść i zastrzegamy sobie prawo do usunięcia komentarza bez podania przyczyny.
Zasady umieszczania komentarzy w Portalu Księgarskim.
Widzisz naruszenie zasad – zgłoś to redakcji (redakcja@ksiazka.net.pl).

Dodaj komentarzy

Adding an entry to the guestbook
CAPTCHA image for SPAM prevention
 
Serwis używa plików cookie, które są niezbędne do komfortowego korzystania z portalu, m.in. utrzymania sesji logowania. Możesz w dowolnej chwili zmodyfikować ustawienia cookie w swojej przeglądarce. Aby dowiedzieć się więcej przeczytaj informacje o cookie.